Litescreen

Ostoehdot

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Jos tilausvahvistuksessa on jotain epäselvää, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse order@litescreen.se

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 3-4 päivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman, että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: order@litescreen.se.
(Lomat - viikkojen 28-31 välillä toimitusajoissa voi olla viiveitä ja viikolla 30 tehdyt tilaukset lähetetään heti viikolla 31)

Hinnat

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu euroissa ja kaikki hinnat sisältävät 24 %.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista epätarkkuuksista hinnoissa, ja pidätämme oikeuden muuttaa hintoja.

Peruuttamisoikeus

Kun ostat tavaroita verkkokaupasta, sinulla on asiakkaana 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, joka on voimassa tilaamasi tuotteen vastaanottohetkestä lähtien.
Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:
- Sinun on ilmoitettava, että haluat peruuttaa oston. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen order@litescreen.se. Viestissä sinun tulee ilmoittaa selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tavaroita palautus koskee.
- Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
- Maksat kaikki kustannukset, jotka palautuksesta yritykselle aiheutuu.
- Olet vastuussa vain tavaroiden alennetusta arvosta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.
- Hyvityssummasta pidätämme oikeuden vähentää summan, joka vastaa arvon laskua verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon ennen tuotteen käyttöä tai vahingoittumista.
Peruuttamisoikeus ei koske:
- Tuotteita, jotka on terveys- tai hygieniasyistä sinetöity ja joiden sinetin olet rikkonut.
- Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetin olet rikkonut.
- Mittatilaustyönä valmistettu sinulle valmistettu tuote, tai tuote, joka on selkeästi mukautettu toiveidesi mukaan.
- Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruutusoikeutta.
- Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka.
- Sanomalehtien tai aikakauslehtien irtonumerot.

Lisätietoja lakisääteisestä peruutusoikeudesta löydät täällä.

Valitukset ja reklamointi

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Jos tuote on kuitenkin vahingoittunut tai väärin toimitettu sensaapuessa, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä saadaksesi hyväksynnän ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Reklamaatio tulee tehdä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.
Miten reklamointi käsitellään?
- Mahdolliset virheet ja reklamointi on aina tehtävä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: order@litescreen.se, kirjoita viestiin nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaus viasta.
- Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksyttyjen reklamaatioiden kohdalla, vastaamme palautuskuljetuksesta.
- Pidätämme oikeuden kieltäytyä reklamaatiosta, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten yhteydessä noudatamme Ruotsin yleisen valituslautakunnan ohjeita, lue osoitteesta arn.se.

Vastuun rajoitus

Emme ota vastuuta epäsuorista vahingoista, joita voi aiheutua tuotteesta.
Emme ota vastuuta viivästyksistä/ virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työkonflikti, tulipalo, sota, hallituksen päätös sekä pienentynyt toimitus tai ei toimitusta lainkaan toimittajalta.
Lisäksi emme ota vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin / tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tällä sivustolla mahdollisesti esiintyviin virheisiin sekä tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteen yksityiskohdat tarkasti, sillä kuvissa saattaa esiintyä tiettyjä värieroja, niiden laadusta ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme aina parhaamme mukaan esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Tietoa Litescreenistä

Litescreen Sweden AB sijaitsee Örebrossa, Ruotsissa. Yhtiön organisaationumero on 559345-5255 ja postiosoite on Kartorp 216 719 92 Vintrosa.
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@litescreen.se asiasi ja yhteystietojesi kanssa, niin otamme sinuun pian yhteyttä.

Tietoja evästeistä

Sähköistä tietoa koskevan lain mukaan verkkosivuston kävijöille on ilmoitettava evästeiden käytöstä tietosuojatarkoituksiin. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selaamisen seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi tarjotakseen pääsyn erilaisiin toimintoihin. Voit asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilta.

Henkilötiedot

Tekemällä ostoksia Litescreenillä hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai välitä tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Litescreen on vastuussa meille asiakkaana antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilaustasi ja silloin, kun olet tilannut uutiskirjeen tai pyytänyt kampanjatarjouksia - voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.
Alla on yhteenveto siitä, miten säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Mitä ovat henkilötiedot?
- Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti liittää luonnolliseen henkilöön.
Mitä tietoja tallennamme?
- Jotta voimme käsitellä tilauksesi ja vastata tilaukseesi (asiakaspalvelu) liittyviin kysymyksiin, tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.
- Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste tietojesi käsittelyyn, esimerkiksi välillämme olevan sopimuksen täyttämiseksi tai esimerkiksi kirjanpitolain mukaisen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Oikeusperusta
- Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Markkinointi, kampanjointi ja vastaava sinulle lähetettävä viestintä tapahtuu suostumuksellasi.
Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
- Maksupalveluntarjoaja
  - Kun ostat meiltä, tietoja jaetaan maksupalveluntarjoajamme kanssa. Seuraavat tiedot tallennetaan: etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos päätät maksaa laskulla, maksupalveluntarjoaja tallentaa myös sosiaaliturvatunnuksesi. Tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja suojata molempia osapuolia petoksilta. Käyttämämme maksupalveluntarjoaja on: Klarna.
- Kuljetusliike
  - Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja viimeistellä sopimuksemme, meidän on jaettava tietyt tiedot kuljetusliikkeen kanssa. Jaamme kuljetusliikkeelle etunimen, sukunimen ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa kuljetusliikkeen kanssa ilmoituksia varten. Kuljetusliike, jonka kanssa työskentelemme: DHL.
- Uutiskirje
  - Jos olet tilannut uutiskirjeemme, etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi jaetaan uutiskirjeen palveluntarjoajallemme. Näin pystymme pitämään sinut ajan tasalla markkinointitarkoituksiin tarkoitetuista tiedoista ja tarjouksista. Käytämme tietojasi uutiskirjeiden lähettämiseen.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada raportti kaikista tiedoista, joita meillä sinusta on. Raportti toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.

Oikeus tulla unohdetuksi

Voit milloin tahansa pyytää, että sinuun liittyvät tiedot poistetaan. Poisto-oikeuteen on muutamia poikkeuksia, jos meidän on esimerkiksi säilytettävä tietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme (esimerkiksi kirjanpitolain mukaan).

Tietosuojasta vastaava

Litescreen vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.

Miten suojaamme henkilötietojasi

Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS ja yksisuuntaisia hajautusalgoritmeja, tallentaaksemme, käsitelläksemme ja välittääksemme arkaluontoisia tietoja, kuten henkilötietoja ja salasanoja turvallisella tavalla.

Muutokset yleisiin käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia käyttöehtoihin milloin tahansa. Käyttöehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.

Riita-asiat ja sovellettava laki

Jos riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä Ruotsin kansallisen valituslautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) puoleen, osoitteessa arn.se. Muun EU-maan kuin Ruotsin asukkaiden osalta kantelut voidaan tehdä verkossa Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta.
Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöksiä.
Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.